Términos de Servicio

1. Partes, ámbito y aceptación

Storefly es prestado por Number Studios S.L., NIF B-14938864, con domicilio en C/ Doce de Octubre 1, 2.º 2, 14001 Córdoba, España. Estos términos regulan el uso profesional de Storefly por empresas, autónomos y personas que actúan en nombre de ellos. El servicio no se ofrece para fines personales o de consumo.

La persona que acepta declara tener capacidad para vincular a la organización. La aceptación queda registrada con la versión, fecha, organización y usuario. Una propuesta u orden firmada prevalece sobre estos términos en sus condiciones comerciales específicas.

2. Servicio

Storefly conecta fuentes autorizadas —incluidas Shopify, Meta, Google y Klaviyo—, normaliza sus datos y ofrece análisis, alertas, previsiones, inteligencia creativa y recomendaciones. Las funciones disponibles dependen del plan, permisos concedidos y APIs de terceros.

Las métricas y recomendaciones son herramientas de apoyo. Pueden existir retrasos, atribuciones diferentes entre plataformas o resultados probabilísticos de IA. El cliente debe revisar cualquier decisión comercial, financiera, publicitaria, logística o de inventario antes de ejecutarla.

3. Cuenta, autorizaciones y seguridad

• El cliente proporcionará datos exactos y mantendrá actualizados sus usuarios.
• Solo conectará tiendas, cuentas publicitarias, propiedades y datos sobre los que tenga autoridad y base jurídica suficientes.
• Protegerá sus credenciales, aplicará mínimo privilegio y notificará accesos sospechosos sin demora.
• Es responsable de la legalidad de sus campañas, contenidos, productos e instrucciones y de informar a sus propios clientes.

4. Uso permitido

No se permite acceder a datos ajenos, probar o eludir controles de seguridad, introducir código malicioso, revender el servicio sin autorización, realizar scraping abusivo, infringir derechos de terceros, usar resultados de IA como única base de decisiones con efectos jurídicos sobre personas ni sobrepasar deliberadamente límites de las plataformas conectadas.

5. Planes, cobro y Shopify

Precio, duración, límites y forma de pago se muestran antes de contratar o constan en una orden. Salvo que se indique otra cosa, las suscripciones se renuevan por periodos equivalentes y pueden cancelarse para evitar la siguiente renovación. Impuestos, impagos, revisiones de precio y reembolsos se regirán por la orden aplicable.

Los clientes que contraten Storefly directamente pueden ser facturados por Storefly mediante Stripe u otro proveedor indicado. Cuando un comerciante contrate un plan de pago como consecuencia de una instalación obtenida a través del Shopify App Store, se aplicará la Shopify Billing API cuando sus reglas lo exijan. Una instalación gratuita no concede por sí sola acceso a funciones de pago.

6. Plataformas de terceros

Shopify, Meta, Google, Klaviyo y otros servicios son independientes. Sus cambios, revisiones, interrupciones, límites, datos o revocaciones pueden afectar a una integración. Storefly aplicará medidas razonables de reintento y recuperación, pero no controla esos servicios ni garantiza su disponibilidad o aprobación.

7. Datos y confidencialidad

El cliente conserva sus derechos sobre los datos y contenidos que aporta. Otorga a Storefly la autorización limitada necesaria para procesarlos y prestar el servicio. Para datos personales de clientes finales, las partes celebran el acuerdo de encargo del artículo 28 RGPD. Cada parte protegerá la información confidencial de la otra y solo la usará para ejecutar la relación.

Storefly puede producir estadísticas agregadas que no identifiquen a una persona ni revelen información confidencial de una tienda, únicamente conforme al contrato, a las reglas de anonimización y a la configuración de contribución aplicable. No se usarán datos de clientes para entrenar modelos generales sin un acuerdo separado.

8. Propiedad intelectual

Storefly, su software, modelos de datos, diseño y documentación pertenecen a Number Studios S.L. o a sus licenciantes. Durante la suscripción se concede un derecho limitado, no exclusivo, no transferible y revocable de uso interno. El cliente conserva sus marcas, datos y materiales. Los derechos sobre entregables específicos se regirán por la orden correspondiente.

9. Disponibilidad, cambios y soporte

Podemos mantener, mejorar o sustituir funciones sin reducir materialmente el núcleo contratado durante el periodo pagado. Las ventanas, soporte y compromisos específicos de servicio, si existen, constarán en el plan u orden. Las versiones beta se ofrecen para evaluación y pueden cambiar o retirarse.

10. Suspensión y terminación

Podemos suspender proporcionalmente el acceso ante impago, uso ilícito, riesgo de seguridad o incumplimiento material, procurando avisar cuando sea razonable. Al terminar, el cliente podrá solicitar exportación durante el periodo acordado y Storefly devolverá o eliminará datos conforme al DPA, incluyendo archivos y copias según su ciclo de borrado.

11. Responsabilidad

Ninguna parte excluye responsabilidad que no pueda limitarse legalmente. Sujeto a ello, ninguna responderá por lucro cesante o daños indirectos imprevisibles. La responsabilidad agregada de Storefly derivada del servicio no excederá, con carácter general, las cantidades pagadas por el cliente en los doce meses anteriores al hecho, salvo que una orden establezca otro límite o la ley exija uno distinto.

12. Ley, cambios y contacto

Se aplica la ley española. Para clientes empresariales, las controversias se someten a los Juzgados y Tribunales de Córdoba, salvo norma imperativa o acuerdo escrito distinto. Los cambios materiales se comunicarán antes de su aplicación; si afectan de forma sustancial a un periodo ya pagado, se ofrecerá la solución contractual correspondiente.

Contacto contractual: info@storefly.ai.